Consultor de Peças l MacPonta Agro l Prudentópolis/Pr

Buscamos um(a) Consultor(a) de Peças para atuar em nossa loja de Prudentópolis, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento e para a máxima disponibilidade dos equipamentos de nossos clientes.

Esse(a) profissional será responsável por realizar um atendimento consultivo, ágil e de alto nível, utilizando canais presenciais e digitais como telefone, e-commerce e ferramentas como o Expert Connect, garantindo uma experiência integrada, eficiente e orientada às necessidades do cliente.

Sua atuação envolverá o gerenciamento completo dos pedidos, assegurando precisão, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a identificação da necessidade até a entrega final. Será também responsável por apoiar o cliente na escolha das peças corretas, contribuindo para a produtividade no campo e evitando paradas operacionais.

Além disso, atuará de forma estratégica na construção de relacionamentos sólidos com clientes da região, promovendo a fidelização, a confiança na marca e a geração contínua de valor para o negócio.

Buscamos um perfil com forte senso de dono, orientação para resultados, capacidade de antecipar demandas e compromisso com excelência no atendimento, atributos essenciais para atuar em um ambiente dinâmico e de alta performance no agronegócio.

• Realizar venda através do telefone/softwares de mensagens a clientes, prospecção de novos negócios e reativação da carteira de clientes;
• Vender Peças Agrícolas John Deere e parceiros homologados à novos clientes e clientes inativos;
• Atender o cronograma e planejamento da agenda de contato diário e semanal;
• Manter atualizada a base de dados dos clientes e de sua carteira, bem como fazer a gestão dos retornos das negociações;
• Acompanhar a inadimplência dos clientes de sua carteira, desenvolvendo ações para minimizar as mesmas alinhadas com o setor financeiro;
• Informar e orientar o cliente a respeito das condições de garantia de peças;
• Gerir os leads e solicitar compras online (e-Commerce), dando o suporte para os clientes com acompanhamento do processo do início ao fim, garantindo a qualidade do atendimento.

• Ensino superior completo ou em andamento Administração ou áreas afins
• Pacote Office Intermediário

Será um diferencial:

• Experiência no atendimento a clientes;
• Vivência no varejo do agronegócio;
• Experiência com televendas;
• Sistema TOTVS;
• Vivência na marca John Deere.

Nós gostamos de pensar grande e crescer juntos! Em sua trajetória aqui no Grupo Gondaski, você conta com vantagens que incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional, alinhando os seus objetivos com os da empresa. Confira o Pacote de Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);
• Wellhub (Gympass);
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Empréstimo Consignado;
• Incentivo à Educação;
• Trilha de Carreira;
• Estacionamento.

Nós somos a MacPonta Agro. Desde 1995 atuamos no segmento agrícola representando a marca John Deere no Paraná e levando as melhores soluções para o campo.

Hoje somos mais de 200 colaboradores, distribuídos em oito lojas (Ponta Grossa, Castro, Arapoti, Tibagi, Irati, Prudentópolis, Guarapuava e Quedas do Iguaçu), responsáveis pelo atendimento a 70 municípios do Estado. E temos como missão estar ao lado do produtor rural, contribuindo com a força que alimenta o mundo. Aqui trabalhamos com Respeito às Pessoas, Integridade, Excelência e Espírito Empreendedor para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.

Como resultado, fomos certificados cinco vezes pela John Deere como um Concessionário Classe Mundial – um dos mais importantes programadas de avaliação realizado pelo fabricante, que estabelece os mais elevados níveis de atendimento e representação da marca entre os concessionários.

Também fazemos parte do Grupo Gondaski, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. E, também, estamos no ranking da Great Place To Work (GPTW), entre as melhores empresas para se trabalhar do Paraná, uma das certificações mais importantes no que se refere à gestão de pessoas.

O nosso propósito é claro: fazer o nosso melhor para que a vida dos nossos clientes, das comunidades que estamos inseridos e dos nossos colaboradores possa prosperar.